Villkor

Trygg resegaranti och våra bokningsvillkor

Resegaranti
Vi har resegaranti så hos oss är du trygg!
Resegarantin är ett skydd för dig och innebär att du kan söka ersättning om din resa ställs in eller avbryts, vanligen på grund av att reseföretaget går i konkurs. Kontakta VISITA för mer information.

Villkor vid biljettköp för aktiviteter
När betalning skett är kunden bunden av sitt köp och ångerrätt gäller inte.

Villkor vid bokning och betalning av cykelpaket
Så här går det till att boka via vår hemsida:

1. Välj en av våra resor, fyll i formulär och ange önskat startdatum, hur många ni är, om någon av er vill ha enkelrum, eventuella matallergier osv. Klicka på bokningsknappen.
2. Ni får sedan en automatisk kvittens via e-post att vi har tagit emot er bokningsförfrågan.
3. Inom ca 3 arbetsdagar har vi granskat din bokning. Är allt OK skickar vi en bokningsbekräftelse till din mailadress tillsammans med betalningsinformation och övrig info. Genom att betala 30 % på totalbeloppet bekräftar ni bokningen inom 10 dagar.
4. Senast 30 dagar innan avresan så ska det totala beloppet vara inbetalt och då skickar vi era vouchers och en detaljerad färdbeskrivning med tips på konst, kultur och sevärdheter längs vägen. Ni får också en detaljerad cykelkarta. OBS! vouchern är en värdehandling som gäller som betalning för cyklar, logi och andra aktiviteter som du har bokat.

Ni ringer och bokar på telefon +46 (0) 076 212 90 17.
1. Vi registerar er bokning och skickar sedan en bekräftelse till er. Ni väljer själva om ni vill ha informationen via e-post eller vanlig post.
2. Genom att betala 30 % på totalbeloppet bekräftar ni bokningen inom 10 dagar.
3. Senast 30 dagar innan avresan så ska det totala beloppet vara inbetalt och då skickar vi era vouchers och en detaljerad färdbeskrivning med tips på konst, kultur, sevärdheter och vacker natur längs vägen. Ni får också en detaljerad cykelkarta. OBS! vouchern är en värdehandling som gäller som betalning för cyklar, logi och andra aktiviteter som du har bokat.

Ute i sista minuten?
Vid sen bokning, mellan 12-40 dagar före avresa, vill vi att beloppet betalas inom 5 dagar efter att ni erhållit bekräftelsen. Vid bokning med färre än 12 dagar före avresa vill vi att beloppet betalas in direkt.

Betalning sker på vårt bankgiro 778-5249, Westbergh Upplevelser AB. Glöm inte att ange namn och startdatum.

Sjukdom – gäller endast cykelturer
Vid sjukdom och med uppvisande av läkarintyg betalas allt utom 600 kronor/person tillbaka.

Vid dåligt väder – Gäller matvandringar på Öland
Vid dåligt väder serveras maten inomhus.

Vi samlas på startplatsen precis som vanligt. Ni vandrar tillsammans med guiden som berättar om traktens kultur och historia och tar dig med mellan olika vackra platser.

Efter vandringen serveras maten inomhus, i en lada eller i en bygdegård.

I samband med serveringen berättar guiden om de öländska delikatesserna som dukas upp.

OBS! Ta med kläder efter väder.

För övriga aktiviteter – om vi måste ställa in ett evenemang pga. yttre omständigheter
Inbetalda pengar återbetalas eller kunden bokar ett annat evenemang.


Villkor e-handel i presentbutiken

Allmänt
Hos Westbergh Upplevelser kan du köpa produkter av högsta kvalitet. Vi har som mål att alltid ge högsta service till våra kunder. Dessa köpvillkor tillämpas till alla kunder som har gjort beställning på www.visitkalmaroland.com/presenter , där kunden är bosatt i Sverige. Vid frågor kontakta oss på kundservice@visitkalmaroland.com

Produkter och totalkostnad
Totalkostnad inklusive fraktkostnad och eventuella andra avgifter och moms är tydligt specificerade i kassan. Erbjudanden är tydligt angivna med tidsbegränsningar och övriga villkor. Lagerstatus visas alltid på respektive produktsida. Minsta ordervärde vid beställning är 199 kronor.

Beställning
Minsta ordervärde är 199 kronor inklusive moms. Kostnad för frakt ingår. Det finns ingen möjlighet att ändra beställningar eller avbeställa när köpet är genomfört.

Försäljning till minderåriga
Vi ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Priser
De priser du finner på vår webb shop är dagsaktuella priser inklusive 25 % moms. Momsen redovisas i ordersammanställningen tillsammans med eventuella fraktkostnader innan du bekräftar köpet. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra priserna motsvarande. Prisjusteringar kan ske när som helst utan föravisering.

Ångerrätt
Vi garanterar att du blir 100 % nöjd. Du har alltid rätt att packa upp varorna och kontrollera funktion och finish. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera dina produkter till oss inom 14 dagar och vi återbetalar till dig inom 20 dagar efter mottagande av retur. Varor bör packas väl och returen skickas som postpaket till vår företagsadress. Vid eventuellt utnyttjande av returrätt står du som kund för fraktkostnad. Returadress är: Karin Westbergh, Westbergh Upplevelser AB, Tegnergatan 17, 392 34 Kalmar.

Garantier
Naturligtvis har du de sedvanliga garantier som finns på de varor du köper av oss. Vi följer de regler som omfattas av Konsumentköplagen. Garantivillkoren gäller i Sverige.

Betalning
Du betalar med kreditkort. Fyll i enligt anvisningarna. Vi kortbetalning är säker, vi samarbetar med Paymill.

Leveransätt och tid
Beställda och betalda varor levereras via posten till angiven adress. Vid större paket hämtar ni vid närmsta postkontor eller paketombud. Normal leveranstid är ca 5 dagar för varor som finns i lager. Är varan tillfälligt slut meddelar vi er via e-post. Leveranstiden är då ca 3 veckor.

Reklamation
Du har alltid rätt att packa upp varorna och kontrollera funktion och finish. Om en vara är felaktig, skadad, eller felexpedierad, var vänlig och kontakta kundservice på kundservice@visitkalmaroland.com. För att kunna hantera produktreklamationer på ett effektivt sätt måste alltid digitala bilder på skadan bifogad på mailkontakt. Vid eventuellt återsändande av en felaktig vara betalar Westbergh Upplevelser AB frakten. Om du själv väljer att skicka tillbaka produkten så ansvarar du för att sändningen kommer fram hel. Packa väl och bifoga beskrivning av felaktigheten och återsänd till: Westbergh Upplevelser AB, Södra Malmgatan 7, 392 34 Kalmar.

Förbehåll och reservationer
Endast försäljning inom Sverige. Om produkten är tillfälligt slutsåld kan leveransen ta upp till tre veckor. Du får i så fall ett mail om detta.

Kundservice
Vid frågor är du välkommen att kontakta oss på mail kundservice@visitkalmaroland.com. Mail besvaras inom 48 timmar.

Köpvillkor företag

Leveransvillkor
Fraktkostnad tillkommer enligt orderbekräftelse på samtliga priser. Leverans sker i första hand med Postens Företagstjänst. Leverans sker endast till företagsadresser, ej boxadress och endast på dagtid.

Betalningsvillkor
Betalningsvillkor är 14 dagar och vi skickar en faktura. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift på 50 kronor och dröjsmålsränta. Leverans sker endast till företagets adress.

Leveranser och leveranstid
Leveranstiden anges vid beställning eller i direkt anslutning till att beställningen är gjord. Finns varan i lager sker leverans inom 5 dagar direkt till den leveransadress som angivits vid beställningen. Om varan inte finns i lager tar leveransen ca 3 veckor. Levererade varor tillhör Westbergh Upplevelser AB till dess att full betalning skett.